성공적인 마케팅을 위한 홈페이지제작에 있어 가장 중요한것은 [simple_tooltip content=’This is the content for the tooltip bubble’]이탈률[/simple_tooltip]을 낮추고 전환률을 높이는것이다. 홈페이지는 기본적으로 각각 홈페이지 특성에 맞게 목표하고 추구하는바가 모두 다르기에 여기에서는 마케팅을 위한 기업홈페이지를 중심으로 설명토록 하겠다.
기업이 홈페이지를 만들고 운영하는 가장큰 목표는 브랜드 및 제품에대한 홍보 와 고객관계관리 등이 주목적이라 할수 있다. 사실 기업의 홍보 마케팅 홈페이지는 이탈률 보다는 전환률에대한 고민을 더 많이해야 한다. 사실 이탈률이 높다는것은 기업홈페이지에 있어 사안에따라 다르지만 그의미를 크게둘 이유가 없다. 왜냐하면 이탈률과 전환률은 크게 상관 없기 때문이다.
우선 기업홈페이지에 있어 이탈률이 높게 나올수 있는 예를들면
- 트래픽의 질 ( 방문하는 방문자가 어떤 경로로 들어 왔는지?)
- 기업이 보유하고 있는 컨텐츠가 고객이 지금바로 취득해야할 이유가 있는 컨텐츠일지?
- 사이트의 구조적 기술적 문제는 없는지?
트래픽이 대부분 추천링크 혹은 단순링크등으로 발생된 트래픽 이라면 이탈률은 높아질수 밖에 없다 트래픽 자체에 니즈가 부족하기 때문에 방문자가 원하는 콘텐츠가 아니라고 판단되면 즉시 사이트를 이탈한다.
즉 니즈가 강한 트래픽을 확보하는것이 이탈률을 낮추고 전환율을 높이는 가장 좋은 방법이라 할 수 있다.
니즈가 강한 트래픽이란?
니즈가강한 트래픽의 대표적인 예는 검색엔진에서 검색결과를 통한 유입이라 할 수 있다. 이를 확보하기 위해서 가장먼저 키워드전략분석을통해 강한 니즈를 가졌지만 경쟁에서 유리 할 수 있는 키워드를 우선 리서칭하는 것이 첫번째 단계라고 할 수 있다.