성공적인 마케팅을 위한 홈페이지제작에 있어 가장 중요한것은이탈률을 낮추고 전환률을 높이는것이다. 홈페이지는 기본적으로 각각 홈페이지 특성에 맞게 목표하고 추구하는바가 모두 다르기에 여기에서는 마케팅을 위한 기업홈페이지를 중심으로 설명토록 하겠다.
기업이 홈페이지를 만들고 운영하는 가장큰 목표는 브랜드 및 제품에대한 홍보 와 고객관계관리 등이 주목적이라 할수 있다. 사실 기업의 홍보 마케팅 홈페이지는 이탈률 보다는 전환률에대한 고민을 더 많이해야 한다. 사실 이탈률이 높다는것은 기업홈페이지에 있어 사안에따라 다르지만 그의미를 크게둘 이유가 없다. 왜냐하면 이탈률과 전환률은 크게 상관 없기 때문이다.
우선 기업홈페이지에 있어 이탈률이 높게 나올수 있는 예를들면
- 트래픽의 질 ( 방문하는 방문자가 어떤 경로로 들어 왔는지?)
- 기업이 보유하고 있는 컨텐츠가 고객이 지금바로 취득해야할 이유가 있는 컨텐츠일지?
- 사이트의 구조적 기술적 문제는 없는지?
트래픽이 대부분 추천링크 혹은 단순링크등으로 발생된 트래픽 이라면 이탈률은 높아질수 밖에 없다 트래픽 자체에 니즈가 부족하기 때문에 방문자가 원하는 콘텐츠가 아니라고 판단되면 즉시 사이트를 이탈한다.
즉 니즈가 강한 트래픽을 확보하는것이 이탈률을 낮추고 전환율을 높이는 가장 좋은 방법이라 할 수 있다.
니즈가 강한 트래픽이란?
니즈가강한 트래픽의 대표적인 예는 검색엔진에서 검색결과를 통한 유입이라 할 수 있다. 이를 확보하기 위해서 가장먼저 키워드전략분석을통해 강한 니즈를 가졌지만 경쟁에서 유리 할 수 있는 키워드를 우선 리서칭하는 것이 첫번째 단계라고 할 수 있다.